Возврат денежных средств или обмен товара

Обмен и возврат товара происходит в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

Наличный расчет

Возможен в любом фирменном пункте самовывоза Дровосек. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого предоставляется на месте, либо его можно скачать тут.

Безналичный расчет

Для возврата денежных средств за товар, оплаченный безналичным переводом, необходимо: заполнить и отправить на shop@drovosek-profi.ru скан или разборчивое фото заявления на возврат денежных средств.

Важно! Возврат денежных средств возможен только при наличии такого заявления.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 14 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Возврат стоимости товара, доставленного Почтой России.

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат, выслать нам скан или фото этого заявления. После этого мы сформируем для вас трек-номер. Восстановите транспортную упаковку товара. После получения трек-номера сдайте товар в любое удобное отделение Почты России, сообщите в отделении предоставленный ранее трек-номер, никаких доплат от вас не потребуется.

После получения нами заявления и возвратной посылки мы вернем оплаченные ранее средства.

Возврат стоимости товара, доставленного СДЕК

ля возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат, выслать нам скан или фото этого заявления. Связаться с консультантом и согласовать детали.